“在一个大厅,可以集中解决遇到的各种法律问题,还有AI小助手陪伴左右随时解答问题,‘一站式’服务太到位了。”8月12日,在大连市启用的首个“集成、便民、共享”型司法行政大厅——金普新区司法行政大厅内,市民于丽婷说。
金普新区司法行政大厅占地1200平方米,走进大厅,公证服务、法律咨询、人民调解、法律援助及行政复议五大窗口有序排列,提供“零距离”“不打烊”服务。微信服务号开通线上办理,智能AI机器人“金小法”24小时在线。金普新区司法局相关负责人介绍,大厅集公共法律服务、行政复议、社区矫正三大中心于一体,以“一站式办理,全链条覆盖”服务闭环专业化、智能化为群众搭建便捷高效的法治服务通道。
司法行政大厅以“智慧共享,多元解纷”为理念指引,通过“线上+线下”融合模式扩大服务覆盖面。特设两个品牌调解室,由资深调解员定期“坐诊”;自助服务区配备智能法律服务一体机,集成法律咨询、普法宣传等多元功能,随时响应群众多样化需求。行政复议中心窗口区推行的“容缺受理”机制大幅降低办事门槛,线上申请渠道减少群众奔波。社区矫正中心教育培训室提供各类法治教育、技能培训,心理辅导室助力社区矫正对象积极调整心态,指挥中心通过信息化平台实现精准监管,驻检室与警务联络室构建起多方联动的监管监督网络。记者了解到,三大中心协同运转,已形成统筹推进法治建设、化解社会矛盾的强大合力,还将持续推进服务优化升级,让司法行政大厅成为群众身边最可靠的“法治后盾”。
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