近日,省市场监管局印发的《2022年辽宁省公共服务质量监测情况反馈》结果中显示,丹东市2022年公共服务领域满意度总体得分为78.12分,处于比较“满意区间”,得分高于全省水平0.51分。这也是自2020年省市场监管局开展辽宁省公共服务质量监测工作以来,丹东市连续四次满意度总体得分高于全省水平。54项具体指标中,有10项指标已进入80分以上(“满意”区间),占比18.5%,最高分为81.67(政务服务信息化水平);有41项指标位于75-80分之间,占比75.9%,最高分为79.68(噪音控制、义务教育学校落实“双减政策”减轻学生作业负担和开展课后服务情况);3项指标位于70-75分之间,占比5.6%。
近年来,市场监管总局、省市场监管局持续组织第三方测评机构分别开展全国和辽宁省公共服务领域质量满意度监测工作,监测情况已逐步成为各地区不断推进“人民满意的服务型”政府建设工作的“风向标”。丹东市政府高度重视公共服务领域质量满意度监测工作,率先在全省成立了以市委书记、市长为“双组长”的“丹东市公共服务领域质量整改工作领导小组”,丹东市市场监管局作为领导小组办公室,积极构建“全局化、协同化、常态化”工作模式,各级政府和各领域牵头负责部门充分履行丹东市公共服务领域质量问题整改领导小组成员单位职责,树立全市“一盘棋”思想,齐抓共管,齐头并进,在全市形成“正确引导社会预期、积极回应社会关切、广泛凝聚社会共识”的公共服务领域质量整改提升工作格局。
下一步,丹东市市场监管局将继续发挥领导小组办公室职能,会同各成员单位和部门,瞄准各领域全面进入“满意”区间的目标,不断找差距、补短板、强弱项,不断提升丹东公共服务领域质量水平。
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