站前区是营口市中心城区，建区时间长，老旧小区多，电梯更新成为一道亟待破解的民生课题。去年以来，站前区大力实施老旧小区电梯更新工程，把居民的“上下难”变成“上下安”。

  更令人欣喜的是，在电梯更新项目推进过程中，招标的阳光透明以及政府的两次主动帮扶，让来自南方的康力电梯股份有限公司决定扎根当地，书写了一段政企双向奔赴的佳话。

  “人情关”一个都没遇到

  老旧小区电梯超期服役、故障频发、运行颠簸，高层住户出行不便，一直是困扰居民出行的“老大难”。为消除这一民生“痛点”，破解居民上下楼难题，站前区坚持问题导向，全面推进老旧小区电梯更新工程。

  2025年10月，站前区老旧小区电梯更新工程公开挂网招标，项目涉及13个小区204部电梯。

  参与投标的企业中，有来自江苏的康力电梯股份有限公司。作为国内电梯行业龙头企业之一，康力电梯实力雄厚，但此前在东北地区仅在大连市开展过机场及轨道交通业务，对站前区的营商环境并不了解。

  “当时有人告诉我，这个工程可能内定了，想中标恐怕得托人找关系。我们外地企业在当地没人脉没资源，中标的可能性不大。但我考虑到项目体量不小，就抱着试试看的心态报了名。”康力电梯辽宁分公司总经理李宇回忆道。

  然而，原本担心的“人情关”“关系关”一个都没遇到，康力电梯凭借过硬的技术方案、合理的报价和良好的企业信誉，在众多投标单位中脱颖而出，一举中标。

  营口市惠营建设工程（集团）有限公司是站前区属国有企业，主要负责老旧小区电梯更新、楼道改造等民生工程。公司董事长孙杨介绍，站前区始终坚持对各类企业一视同仁、公平对待，以阳光规范的制度环境提振企业投资信心，以全周期贴心服务让企业放心干事、安心发展。

  2025年11月17日，双方签约，这是康力电梯在东北地区承接的第一个老旧小区电梯改造项目。7天后，在永江城市花园，站前区老旧小区电梯更新项目开工。李宇在发言时说：“将严格把控每一个环节，让广大居民用上崭新、安全的电梯。”

  政府出手解燃眉之急

  令李宇没想到的是，项目刚开工，难题便接踵而至。年末岁尾，不少工人返乡，企业遇到了用工荒。为解企业燃眉之急，站前区通过营口市惠营建设工程（集团）有限公司对接施工方，在本地建筑施工、机电安装领域筛选出一批经验丰富、技术过硬的施工人员，快速补齐了人力缺口。

  作为南方企业，康力电梯冬季施工实战经验不足，对居民生活习惯也不够熟悉。12345政务服务便民热线接到不少居民投诉，包括噪声扰民、高层住户出行不便等问题。

  李宇告诉记者：“我们初来乍到，人生地不熟，一下子遇到这么多居民投诉，一时间难以招架，施工进度就慢了下来。”

  工期延迟不仅严重影响居民日常生活，也会损害企业声誉。就在李宇心急如焚之际，一支由站前区住房和城乡建设局牵头，综合执法、物业办、街道办等部门组成的项目保障小组进驻各小区，挨家挨户倾听居民诉求，面对面宣讲改造政策，化解投诉问题65个，化解率100%。

  保障小组还把居民的意见建议转化为施工优化清单，帮助企业调整作业方案，优化施工流程，并公之于众，让每位居民清晰掌握项目进展，充分保障居民知情权、参与权与监督权。红运家园小区居民梁军说：“我当时提了一条建议，没想到马上被企业采纳了。”

  针对公共空间受限、零部件堆放占道的痛点，康力电梯采取“分批运输、随到随用”的调度方式，不在楼道里堆积大件物料。提前摸排小区里高龄老人、孕妇等特殊群体，把噪声大的工序调整到居民外出时段，尽可能减少对居民的干扰。

  站前区八田地街道富强社区党委书记蔡筱雨介绍，社区和物业工作人员化身“信息宣传员”，第一时间在居民微信群推送施工进度、作业内容，提前告知噪声作业时段。

  政府出手相助，既及时回应了群众诉求，取得了居民的理解支持，又保障了工程的顺利进行。同时，站前区从设备选型、现场施工到竣工验收，全程严把质量关、安全关，在营口市同类工程中，斩获施工速度、验收合格率、居民满意度三项第一的佳绩。

  李宇感慨地说：“站前区各级部门主动靠前帮扶，让我们轻装上阵，跑出项目建设加速度。”

  如今，崭新的电梯已经投入使用，长期萦绕在居民心头的乘梯顾虑一扫而光。红运家园小区居民宋迎春深有感触地说：“老电梯的反应总是慢半拍，还经常有响动，心里总是不踏实。新电梯运行稳、噪声小，电梯间里也亮堂。”

  优质环境引来“回头客”

  2026年10月，站前区新一批老旧小区电梯更新项目启动招标程序。这一次，康力电梯不再犹豫，积极参与投标。凭借首批项目积累的丰富施工经验以及过硬的综合实力，康力电梯时隔一年再次中标，与站前区再续前缘。

  老旧小区电梯更新不仅比拼质量和技术，更考验后续服务体系。令人欣喜的是，双方合作正向深层次拓展。康力电梯主动表达了扎根站前的意愿，与营口市惠营建设工程（集团）有限公司签订战略合作框架协议，设立面向东北区域的销售及维保公司，用真金白银的投资，为站前区营商环境投下沉甸甸的信任票。

  一台台更新完成的电梯，承载的不只是上下楼的日常，更是基层治理把小事办实、实事办好的满满诚意。从“没托关系能行吗”的顾虑，到“公开透明、凭实力说话”的安心；从“政府相助一起扛”的暖心，再到“扎根站前”的信心，康力电梯的经历，成为站前区厚植营商沃土、积蓄发展动能的真实写照。