近日，由国家金融监督管理总局辽宁监管局、省数据和政务服务局联合搭建的“12345金融消保直通车”正式上线，全省首批39家银行保险机构接入运行，打通金融消费诉求快速处置通道。

  此次金融消保直通车开通，是我省深化政务服务改革、践行金融为民理念、规范金融服务秩序的重要举措。辽宁金融监管局要求，各金融机构要压实消保主体责任，将直通车工单处置纳入消保、维稳、风控重点工作，设立专属岗位、落实首办责任与AB岗制度。为保障平台规范高效运转，两部门联合开展专项业务培训。

  据悉，两部门将建立常态化督导考核机制，以刚性监督倒逼金融服务提质。后续将分批推动更多金融机构接入，持续拓宽服务覆盖面，不断优化区域金融生态环境。