日前，一位沈阳市民向省档案馆提出网上查档申请，当天，省档案馆就帮助找到了2007年获得辽宁省“雷锋奖章”的档案，该市民随即通过手机下载了档案复制件。如今，在省档案馆，群众查档用档这样“触手可及”的便利已成为日常。

  聚焦群众在查档用档方面的“急难愁盼”问题，省档案馆创新档案利用服务的方式和手段，开通了手机端查档服务，群众只要打开辽事通APP，找到“网上查档大厅”就可以随时随地提出查档申请。

  “网上查档大厅”还集成了身份认证、预约到馆、线上出证、开放档案目录查询等多项功能，简化了查档流程，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。同时，打通省、市、县三级档案资源共享通道，全省115家综合档案馆已经全部接入，有效破解跨层级、跨区域查档难题，让档案惠民真正落到实处。

  目前，省档案馆已经构建了线上线下、远程跨馆、异地申请等多维立体的服务体系，利用者在电子阅览室查阅档案原文时，仅需框选所需内容即可直接复制粘贴，通过电子邮箱或扫描二维码的方式轻松获取摘抄内容，有效提升查档效率，增强群众获得感。