为了让棚户区回迁居民住的更舒心，日前，抚顺市成立4个棚户区回迁工程质量回访小组，冒着大雪从顺城区新地号、望花区北厚和莫地沟、东洲区茨沟这 4个棚户区中抽出 200多户回迁居民分别进行了入住回访抽查。

    多数居民表示对自己居住的房屋质量满意。已经入住 3个月了，多数居民对房屋的工程质量表示满意。但是也有一些居民反映了一些问题。这些问题包括窗户不严实、坐便不好用，大白刮得不平等。虽然居民提出的这些问题，对整个房屋的质量没有什么影响，而且也比较容易解决。但工作人员仍然把居民反映的情况一一记录下来，并要求项目经理对存在的问题进行重新回访，及早进行解决。在这些问题中，有一部分是由于居民使用不当造成的，也有一部分是自然条件造成的，还有一些是施工单位抢工期而遗漏的，目前，在这 4个改造后的棚户区，每个施工单位都在居民区设立了维修点，居民们有问题可以随时反映，随时解决。

    另外，抚顺市对棚户区改造工程的建设和施工单位下达了棚户区改造工程质量回访工作的实施意见，要求建设和施工单位实行两次回访制度。第一次回访是在工程配户后，由建设单位给住户下发回访单，施工单位成立工种齐全、联系畅通的维修小组，在住户进户时对水、电、暖等安装质量、门窗质量、墙和地面质量等提出的意见进行登记，施工单位负责质量问题处理。能及时处理的要立即组织维修人员进行处理，不能立即处理的要向住户承诺或解释，回访率为配户率的 100%。第二次回访在 7月 15日到 8月15日之间进行，回访率为进户率的 90%，各住户要签署明确的意见，满意率为回访率的 100%。物业单位要对住宅楼的公共、公用部分及住户回访单签署认可意见并加盖公章。建设和施工单位回访后，市里将组成回访抽查小组进行回访抽查，室外及公共、公用部分工程必须达到合格标准，每个工程抽查 6户，满意率为 100%合格。此次就是对建设和施工单位的回访进行抽查的。

    目前有些建设和施工单位只设立了维修点，还没有对入住居民进行回访，抽查小组对这些单位进行了督促。工程回访完成后，回访抽查小组认为达到回访要求后，签发工程回访达标证书。市棚改领导小组办公室见到工程质量回访达标书后，在工程保修期满后返还工程质量保证金。